Unser Service für Mieterinnen und Mieter

Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen oder Problemen weiter. Bitte melden Sie sich bei der zuständigen Ansprechperson per E-Mail oder Telefon. Unsere Bewirtschafterinnen und Bewirtschafter sind häufig unterwegs und können deshalb keine unangemeldeten Besprechungstermine wahrnehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Ansprechpartner

Heiz- & Betriebskosten

Thomas von Allmen

061 267 46 83

Zahlungsverkehr

Giuseppe Cardinale

061 267 99 27

Bewirtschaftung

Mit der Eingabe Ihrer Adresse in das Suchfeld finden Sie die für Sie zuständige Ansprechperson innerhalb unserer Bewirtschaftung.

Zahlungsmöglichkeiten

Mit folgenden drei Zahlungsmöglichkeiten können Sie bei Immobilien Basel-Stadt Ihre Miete überweisen:

1. Lastschriftverfahren der Schweizer Banken oder der Postfinance (LSV+/Debit Direct)

Mit dem Lastschriftverfahren haben Sie die Möglichkeit, Ihre Miete direkt von Ihrem Bank- (LSV+) oder Postkonto (Debit Direct) abbuchen zu lassen. Ihr korrekter Mietzins wird jeden Monat automatisch verbucht, und Sie müssen sich nicht um die Überweisung kümmern.

Sie kontrollieren die Belastungen auf Ihrem monatlichen Kontoauszug. Dabei können Sie jede Belastung innert 30 Tagen und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Betrag wird Ihnen unverzüglich gutgeschrieben.

So melden Sie sich an:

  • Füllen Sie das offizielle Antragsformular für das Lastschriftverfahren aus.
  • Unterschreiben Sie den Antrag.
  • Senden Sie den Antrag an Ihre Bank oder wenn Sie Ihre Miete über Ihr Postkonto bezahlen lassen an:

    Immobilien Basel-Stadt
 Finanzen & Controlling, Debitoren, 
Postfach, 
4001 Basel.

2. E-Rechnung

Die E-Rechnung ist eine Dienstleistung der Schweizer Finanzinstitute (Banken und PostFinance). Sie empfangen und bezahlen Ihre Rechnungen auf elektronischem Weg direkt in Ihrem E-Bankingportal. Dort können Sie die Rechnung einsehen, kontrollieren und per Mausklick die Bezahlung auslösen – und zwar rund um die Uhr und von jedem Computer mit Internetanschluss aus. Bei Bedarf können Sie Ihre Rechnungen als PDF auf Ihrem Computer speichern oder ausdrucken.

Voraussetzungen:

  • ein Computer mit Internetanschluss
  • ein E-Banking-Vertrag mit einem Finanzinstitut, das die E-Rechnungsfunktion anbietet

So melden Sie sich an:

  • Sie loggen sich in‘s E-Banking ein.
  • Sie wählen den Menüpunkt «E-Rechnung».
  • Sie aktivieren die E-Rechnungsfunktion im E-Banking und wählen «Immobilien Basel-Stadt» in der Liste der Rechnungssteller aus, um sich anzumelden.
  • Für die Anmeldung benötigen Sie lediglich Ihre Debitorennummer, die Sie oben links auf unserer Rechnung finden.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.e-rechnung.ch oder direkt bei Ihrem Finanzinstitut.

3. Papierrechnung mit Einzahlungsschein

Nutzen Sie unsere Angebote und bezahlen Sie Ihre Rechnungen einfach, schnell und sicher via Lastschriftverfahren oder E-Rechnung. 

KeyRefinder

Unseren neuen Mieterinnen und Mietern überreichen wir zum Einzug einen KeyRefinder für den Schlüsselbund. Registrieren Sie sich einfach über den folgenden Link bei KeyRefinder. Die Gebühren der ersten drei Jahre offeriert Ihnen Immobilien Basel-Stadt.

Verlorene Schlüssel mit diesem KeyRefinder können von den Personen, welche die Schlüssel finden, unverpackt in den nächsten Briefkasten geworfen werden und die Post leitet diese an die Schlüsselfundstelle www.lost.ch weiter. Sie erhalten Ihre Schlüssel postwendend von KeyRefinder zugeschickt.